Política do Sistema de
Gestão dos Laboratórios
Os laboratórios adotam a Política Integrada de Gestão da ArcelorMittal Inox Brasil - versão 4, aprovada pela alta direção, conforme apresentada abaixo:
Como complemento a essa política e com o propósito de suportar os processos da organização, a direção dos
laboratórios de ensaio e calibração se compromete em atingir o nível de qualidade estabelecido pelos clientes, por meio
das boas práticas profissionais, em conformidade com os requisitos da NBR ISO/IEC 17025 e com a melhoria contínua
da eficácia do sistema de gestão, adotando as seguintes políticas:
- assegurar a proteção das informações confidenciais e
direitos de propriedade dos clientes, incluindo dados
armazenados ou transmitidos eletronicamente;
- evitar o envolvimento em quaisquer atividades que
possam diminuir a confiança na sua competência,
imparcialidade, julgamento ou integridade operacional;
- promover a familiarização do pessoal envolvido nas
atividades de ensaio e calibração com a documentação
da qualidade, políticas e os procedimentos;
- assegurar a análise crítica dos pedidos, propostas e
contratos antes da execução dos serviços visando
garantir o atendimento aos requisitos dos clientes;
- assegurar que os serviços e suprimentos adquiridos estejam
em conformidade com os requisitos especificados;
- assegurar que as reclamações sejam analisadas e
solucionadas visando aumentar a satisfação dos clientes;
- assegurar o controle adequado do trabalho ou resultado
não-conforme;
- implementar ações corretivas quando são identificadas
não-conformidades, desvios em relação às políticas ou
procedimentos;
- identificar as necessidades de treinamento e assegurar a
competência de todo pessoal envolvido nas atividades
técnicas e de apoio.
Sistema de gestão dos laboratórios
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